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公交司机被打,是活该还是该同情?         ★★★ 【字体:
公交司机被打,是活该还是该同情?
作者:佚名    文章来源:本站原创    点击数:    更新时间:2007-4-17   

记得前不久,武汉的一个公交司机被小青年打了,引起大家的激烈讨论。打人是不对,但是也得看看双方的理由。

事件回放:今年全市发生司机被打事件七十余起

  截至昨日,被打的561司机唐常书还在家中养伤,但是他已经准备向打人者索取赔偿。“医药费、人身伤害、精神赔偿,这些打人者都要赔偿的。”昨日,唐常书向记者表示。

  唐常书说,他告诉记者,在当日录口供时,他就写上了要求打人者赔偿的要求。“目前,因为另一个人还没有抓到,所以暂时还没有正式向法院提出。”

  半个月前因为一块钱的争议,一个普通的武汉公交司机唐常书在车上被两名乘客殴打了七八分钟,但是全车二三十人没有一个敢上前去阻拦(本报曾作过报道) ,这个消息近日来成为了网上热议的话题。更多的媒体跟进,让唐常书成了公众人物。

  今年公交集团发生过七十余起司机被打事件,而大部分乘客没有上前帮助,这是昨日记者在武汉公交集团了解到的。

  公交集团相关负责人介绍,据不完全统计,今年以来公交集团发生过的司机被乘客殴打事件大约有七十余起。她说,事情的起因主要是因为对公交司机工作的不理解。比如停车靠站上下乘客的时候,要求前面停了三台车时,第四台车就不能开门;还有不到站不能开门下客;再一个对于乘车票价的问题也是容易起争执。

  据这位负责人透露,在发生的这七十余起司机被打事件中,大部分都没有乘客上前阻拦。

  根据公交集团的规定,司机不能与乘客起争执,在平时的安全教育中,也都要求司机“骂不还口,打不还手”。所以司机遇到这样的乘客也只能忍着。

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我昨天因为一件事情从汉口工农路到武昌的关山,就遇到了一件事,说出来大家议议。

朋友托运一件东西,需要到汉口取。东西不重,不到10KG,体积有点大,但也不是很大,就和大家平时携带的大号行李箱大小。

问:为什么不打的?
答:省钱。其他就不用问了吧?

开始坐222,人家还挺好的。我以为要收双份,人家没有。好好的让我把东西放到司机后面的地方,不会妨碍别人。一路无事。

到了千家街换乘529,麻烦来了。开始一辆,有几个人站着。但是如果让我上去,我把东西放在司机后面的地方,也不会妨碍别人。可是,司机一看见我走过来,就关上门,溜了。

第二辆529,我一看人多,就很自觉,没上。自己寻思,还有哪一趟可以?510也可以。于是我就徒步到财经大学的门口等510.510本来就少,好不容易等到一辆,还好,都有座位,车很空。我就从中间的门上去。上到一半,我的货包还在车外一半,女司机把门一关。我以为她没注意到我,大叫:开门,东西夹住了,开门!敢情是我自作多情,女司机根本就是要我下去:你下去,不让上!我说,你不开门我怎么下去?她开了门,我嗖就提上东西上车了。

上了车,我就质问她:有你这么开车的吗?她说:要交2份!我说:交多少份,你让我上来再说。没见过你这么开车的。她还要狡辩:后门不能上人!我见过后门上的多了,就说:你还跟真的一样。你那一次人多的时候不是从后门上的?

随后无语,我在沉思。为什么司机被打?

公交车为何最“野蛮”

“公交车违规撞死撞伤人其实是平时‘野蛮’驾驶的极端体现”,南宁市一名市民说。全国各地市民早就对一些公交车的“野蛮行径”深有体会--超速行驶以及到站时急刹车,不询问乘客是否下完以及上车乘客是否站稳扶好就启动,启动时猛踩油门导致乘客站不稳,不使用话筒而是用方言口头报站名,不减速急转弯,在受到乘客指责野蛮驾驶时司机跟乘客争吵甚至动武等等。

    “公交车这么拥挤嘈杂,售票员只用嘴随口问一问乘客是否下完车以及上车乘客是否站稳扶好,谁听得清啊,再说,车上这么多人,特别是夏天,本来乘客都一身臭汗,公交车转弯时就是不减速,经常造成乘客在车上‘荡秋千’。”“乘客下车脚还没落地,公交车就急着开走,摔伤人是常有的事。”“公交车到底还是不是公益事业?要知道,老百姓可是花钱买了车票的,花钱买罪受,这是什么道理啊!” 市民们一片“怨声载道”。

    不仅乘客和行人觉得一些公交车“野”,就连以抢道、 占道“凶”而闻名的出租车司机都说,城市路面上公交车最“野”,最有恃无恐,他们经常利用车大车长的“优势”挤其他机动车、自行车和行人,很容易出交通事故。一名出租车司机告诉记者,公交车姓“公”,一旦发生碰撞,他们背后有公司这棵“大树”,行驶证、驾驶证很快就能从交警那里拿回来,赔偿由公司出钱,我们姓“私”的出租车哪敢跟公交车耗,现在有一句顺口溜:“人怕车、普通车怕出租车、所有车怕公交车。”


    记者了解到,公交车司机“野蛮驾驶”首先是因为缺乏职业道德和社会责任感,他们没有真正把公交行业当成关乎千万市民的重要城市公益事业,一名公交车司机私下对记者说:“开车无非是为了一日三餐而已,我们每天要跑这么多趟拉这么多人,路面状况和车里的人际关系又这么复杂,自己都累得要死,哪还有闲心管乘客怎么样,只要不出事就万事大吉了。”其次,公交公司对司机的职业道德教育和奖惩制度不到位,“野蛮”驾驶受不到应有的惩罚;再次,随着公交行业逐步市场化,公交公司经营体制和机制缺乏“以人为本”的公益理念。据了解,2002年南宁市在公交改革中,通过市场机制引进香港“白马”公司进入本市公交系统,白马公司将司机收入分成三部分,即基本工资、补贴和提成,而提成主要与载客量及其收入挂钩,司机为了赶时间多拉客常常超速、超载驾驶。

    许多市民抱怨:“公交车有时速度快得简直发疯了,像坦克一样横冲直撞,弄得行人心惊胆战。”记者在采访中发现,一些公交车之所以赶快,主要有以下四方面的原因:有的公交公司将司机收入与载客收入挂钩,司机赶时间多拉快跑;有的城市公交公司规定了每辆公交车正常到站时间,如果没有合理理由不按时间到站的, 公司要予以相应处罚;一些公交公司司机往往在开最后一班车的时候车速特别快,因为想尽快下班回家;一些公交车司机开“英雄车”、“怄气车”。此外,公交车“野蛮”还跟一些司机特殊的职业心理有关,司机每天面对形形色色的人流和车流,如果 不“横”一点,怕被欺负;公交车大,一些开“英雄车”的司机很有“优越感”;一些不遵守交通规则的行为,如行人随意横过马路,其他车辆乱超车抢道等,都可能触动公交车司机的开“怄气车”的“神经”。



南宁公交“4·7”事件:亲人阴阳两相隔。

    既然公交车“野蛮”“霸道”几乎成了习惯性动作,为什么有关执法部门不好好治理呢?记者了解到,按照有关城市“公交优先”精神,政府各部门对公交系统有较多的扶持、补贴、照顾等优惠政策和不成文的规定,所以一些职业道德淡漠的公交车司机依仗“公交优先”大耍特权。一名交警告诉记者,公交车超速、占道、抢道很难管,一拦车,就马上造成交通堵塞,乘客和行人反而埋怨交警不会管交通。此外,公交系统和交警部门有协调机制,城市交通管理部门尽量照顾公交车。
网友评论:公交车司机的四大恶习
——猛踩刹车、猛打方向、强行并道、强行超车

    新华网友:作者没有说到要点,公交车的野蛮责任在领导,公交公司的制度是要求司机平均每天达到规定的经济收入,才能拿到工资,司机为了达标,只好野蛮行驶。  
    新华网友:现在的公交车确实存在横冲直撞的问题,经常造成交通事故,不查治一下,问题会更加严重——山东潍坊读者  
    新华网友:以我的印象,北京公交公司的公交车总体比较好,而北京巴士公司的公交车就要差一些。究其原因,一是公交公司人员多是公交学校出身,普遍素质比较高;二是巴士公司没有月票,收入与票款挂钩紧密。不知北京实行了IC卡乘车后,公交公司的车会不会“变坏?  
    新华网友:公共汽车应严禁超载。上下班时段公共汽车超载现象比较常见,车内容量明显超出安全范围,尤其是大雪过后,公共汽车超载更为明显。 什么原因导致公共汽车超载现象的产生?
1.目前天津交通方式比较单一。老百姓只能以公共汽车、自行车作为主要交通工具。

2.交管部门对公共汽车超载监管不足,“睁一眼闭一眼”。  

3.公交部门缺乏对公共汽车超载潜在安全问题的重视。

4.老百姓缺乏安全意识。

    改进措施及建议:

1.增加出行方式的选择面。目前我们的地铁线路正在施工中,对改善今后天津交通环境大有好处。

2.公交部门要增加安全意识。

3.交管部门应对公共汽车超载进行必要监管。据有关部门信息显示,雪天是交通事故高发期。虽然我们很少听到由于公共汽车超载造成的重大交通事故。但如果什么事情都要等到已经酿成大祸才重视,就已经晚了。希望我们能做到未雨绸缪,防患未然。

    新华网友:司机素质低下,政策引导有误。包括公交先行在内的一切规定都应在法律的框架内运作,犯法就要制裁。
  新华网友:要大幅度提高交通事故的赔偿额,要让每一位司机懂得尊重生命的价值。
    新华网友:公交车属于城市的公共事业,不知道国外是怎么管理的。我们现在的公交车基本上沿用的是二十五六年前农村的承包制,信奉“一包就灵”,于是造成了公交车的恶性竞争。
  新华网友:公交车司机野蛮驾驶的原因:1、文化素质低下。2、行业竞争压力巨大。3、自以为是的驾驶心态。
公交司机的“霸王车”心态(人群心态)
最近,公交车发生事故的报道屡屡见诸报端。有的是汽车刹车失灵,有的
是公交车司机的主观原因造成,比如违规超车、占用自行车道、超载等等。面
临这些违规问题,交警处理时也比较头痛,比如乘客抱怨耽误时间,公交车占
用路面面积大,停车会影响其他车的运行等。这样,有些公交车司机就更加有
恃无恐,将违规视为家常便饭,以至出现了开“霸王车”的心态。

  之所以出现这些违规现象和违规后的处理难问题,与公交系统在城市交通
系统中的特殊地位和公交司机的职业心理特性有关。

  第一,公交系统在城市交通系统中具有不可替代的地位,加之“公交优先”
的交通发展理念,使有些公交车司机产生优越感,自认是司机里的“特权阶层”


  第二,来自乘客的群体压力,使公交司机产生从众行为。有的公交司机喜
欢争强好胜,在众人面前有表现欲,加之有的乘客希望公交车能开得稍快一点,
司机就容易出现违规现象。

  第三,驾驶行为是一种心理负荷和身体负荷比较高的工作。在城市交通中,
因为车辆和行人比较多,相互之间容易出现摩擦。驾驶员需要时刻保持警惕,
容易造成心理压力和烦躁、紧张等不良情绪。

  第四,城市公交驾驶工作的单调容易让司机产生枯燥乏味的感觉,继而引
发情感枯竭、心理倦怠等现象。有的公交车司机几十年如一日地奔走于同一条
线路上,产生倦怠感是难免的。

  第五,有的驾驶员在气质和性格上属于冲动型,争强好胜,自制力弱,容
易受乘客和其他车辆的影响,遇事易情绪化。这类驾驶员容易出现违规行为。

  对于公交车驾驶员所具有的这些特殊心理现象,可以有以下措施应对:

  第一,交警以平常心看待“霸王车”现象。违规行为不只存在于公交车驾
驶员中,对公交车司机不要反应特别激烈或者随意处置。

  第二,向乘客宣传文明乘车,不要对驾驶员施加负面压力。

  第三,鼓励遵规行为,让遵规行为得到保障。有的公交司机本来是按规章
驾驶的,但却无法畅行,也逐渐习惯了违规。

  第四,延时惩罚。对肇事的公交车司机,在事发时记录,但不立即处罚,
先保障交通的畅通,事后再进行处罚。

  第五,交警在处理事故时要按规则办事,实行人性化的管理。

  第六,对平时喜欢争强好胜、情绪易激化的司机,公交公司应当给予教育
和帮助。

一位9岁的福州小学生命丧公交车轮,连日来引起各方关注。1月23日,福州市仓山区警方对这起事故作出责任认定书,肇事803路公交车司机曹某驾驶车辆未按照操作规范安全驾驶,未在确保安全的原则下通行,是造成事故的主要原因,曹某应承担事故主要责任。

事故的责任虽已厘清,但不按道行驶、闯红灯、乱停车、乱掉头甚至撞上行人……福州公交车屡成违反交规的大户,公交优先也屡遭这一现实难题的考验。

花季少年遭遇车轮横祸

一位自称是仓山区城门镇峡北村村民刘太强的人告诉记者目睹小学生被碾死的经过。

1月10日11时40分左右,在城门镇峡北公交车停靠站点附近,当时那个小学生走在人行道上,小学生身后的那辆803路公交车突然启动了,然后小学生的身子往右边一歪,倒在车轮下。另一位目击了事故现场的福州市民张学得告诉记者:“福州公交一贯的野蛮行为让过马路的人看了就心惊胆寒。”

小学生的父亲李德纯泪流满面地告诉记者,他和妻子来自四川省开江县,孩子名叫李建成,在仓山区龙江小学念三年级。他们夫妻俩在福州一家鞋厂打工已好几年了,2003年接孩子来福州,本想让孩子接受更好的教育,没想到却发生了这样的悲剧。

交管部门:公交违规不止成“心病”

2006年,福州市曾对市区交通安全尤其是公交违规突出的问题先后进行多次整治,但在最新公布的福州市交通违法总量前10位客运单位中,公交依然名列前茅。福州公交屡成违规大户已是各级交通管理部门的一块“心病”。

福州市交巡警支队有关人士表示,公交车最普遍最危险的违规行为是开快车,由此带来各种随意违章现象:闯红灯、任意变道等。公交车运行时间和行驶里程是其他机动车的10到20倍,也必然带来交通违法率高的问题。公交车体积大、载客多,加上福州公交车行经的路线多是路面情况复杂的城市道路或狭小的巷子,一旦有意外发生,受惯性影响,驾驶员很难采取有效的防范措施。
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